نحوه برخورد با افراد دشوار
بازگشت
😤 دوره نحوه برخورد با افراد دشوار
تعامل هوشمندانه، حتی در سخت‌ترین موقعیت‌ها!
در این دوره یاد می‌گیرید چطور با آرامش، مهارت و هوشمندی با افراد پرتنش، پرخاشگر، منفی‌باف یا غیرمنعطف برخورد کنید، بدون اینکه کنترل خودتان را از دست بدهید یا محیط کار دچار تنش شود.
💡 این دوره ترکیبی از تکنیک‌های روانشناسی رفتاری، ارتباط مؤثر، کنترل هیجانات و مدیریت تعارض است تا شما را برای روبرو شدن با چالش‌برانگیزترین موقعیت‌های انسانی آماده کند.
🎯 این دوره مفید است برای:
- مدیران و سرپرستان تیم‌ها
- کارکنان منابع انسانی و روابط عمومی
- مسئولان واحدهای پشتیبانی و خدمات
- کارمندان در بخش‌هایی با تعامل بالا با مشتری یا ارباب‌رجوع
🧠 مباحث کلیدی دوره:
مدیریت هیجان، گوش دادن فعال، زبان بدن، تکنیک‌های پاسخ غیرواکنشی، کنترل فضای گفتگو و خروج مؤثر از تنش.
اگر می‌خواهید در کنار مهارت فنی، مهارت رفتاری حرفه‌ای هم داشته باشید، این دوره را از دست ندهید!
سرفصل ها
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
کامنت ها
جهت نظر دادن وارد شوید
ظرفیت باقی مانده 15 نفر
0 دانشجو
جلسه
درحال برگزاری
دانلودی
