مدیریت تعارضات

🔍 دوره مدیریت تعارض

تعارض را تهدید نبینید؛ آن را به فرصتی برای رشد و بهبود تبدیل کنید.

در هر سازمانی، اختلاف‌نظر و تعارض امری طبیعی است. اما مهارت در مدیریت آن است که تفاوت رهبران موفق با دیگران را رقم می‌زند. در این دوره، یاد می‌گیرید چطور تعارض‌ها را ریشه‌یابی، تحلیل و به راه‌حل‌هایی اثربخش تبدیل کنید.

👤 این دوره برای چه کسانی مفید است؟
    •    مدیران، سرپرستان و کارشناسان منابع انسانی
    •    مسئولان تیم‌های پروژه و واحدهای عملیاتی
    •    همه کارکنانی که در تعامل‌های روزانه نیاز به گفت‌وگو، حل‌مسئله و تصمیم‌گیری مشترک دارند

🛠️ در این دوره با چه مباحث و ابزارهایی کار می‌کنید؟
    •    شناخت انواع تعارض (سازنده، مخرب، درون‌فردی و بین‌فردی)
    •    مدل‌های رفتاری در مواجهه با تعارض (مقابله‌ای، رقابتی، مصالحه‌ای، همکاری)
    •    تکنیک‌های حل تعارض در جلسات، تیم‌ها و روابط کاری
    •    تمرین‌های کاربردی بر اساس سناریوهای واقعی سازمانی

✅ این دوره به شما کمک می‌کند نه‌تنها تعارض‌ها را به شکلی مؤثر مدیریت کنید، بلکه آن‌ها را به اهرمی برای بهبود عملکرد و افزایش انسجام تیمی تبدیل نمایید.