دوره رهبری در دوران بحران

تعریف بحران و تمایز آن با مشکلات و تغییرات عادی

چرخه عمر بحران (پیش‌بینی، وقوع، مدیریت و بازسازی)

نقش رهبر در شرایط بحرانی

ویژگی‌ها و شایستگی‌های رهبران در بحران

شناسایی انواع بحران‌های سازمانی

ارزیابی ریسک‌ها و نقاط آسیب‌پذیر

تدوین برنامه آمادگی و سناریونویسی برای بحران

مدیریت ریسک در تصمیم‌های بحرانی

تصمیم‌گیری در شرایط عدم قطعیت

اصول ارتباط شفاف و به‌موقع در دوران بحران

نقش رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی در مدیریت بحران

حفظ اعتماد کارکنان، مشتریان و سرمایه‌گذاران

ایجاد همبستگی و انگیزش در شرایط سخت

مدیریت تعارض و استرس کارکنان

نقش رهبر به‌عنوان حامی و پشتیبان تیم

استفاده از خلاقیت برای یافتن راهکارهای جایگزین

تغییر مسیر سریع در شرایط جدید

یادگیری از بحران برای بهبود آینده

بازیابی و بازسازی پس از بحران