آشنایی با مشتری مداری
بازگشت
💬 دوره «آشنایی با مشتری‌مداری»
مشتری راضی، بهترین سرمایه‌ی هر سازمان است.
در این دوره با اصول و نگرش‌هایی آشنا می‌شوید که می‌توانند یک تعامل ساده را به یک تجربه فراموش‌نشدنی برای مشتری تبدیل کنند. مهارت‌هایی که به شما کمک می‌کند نه‌تنها خواسته‌های مشتری را پاسخ دهید، بلکه فراتر از انتظار او عمل کنید و وفاداری بسازید.
👤 این دوره مناسب چه کسانی است؟
• کارکنان واحدهای فروش، پشتیبانی و خدمات پس از فروش
• کارشناسان روابط عمومی، بازاریابی و ارتباط با مشتری
• کارکنان صف و پیشخوان (frontline)
• مدیران واحدهای مرتبط با مشتریان
📌 قابل استفاده در برنامه‌های:
• آموزش کارکنان بخش خدمات مشتری
• بهبود تجربه مشتری (Customer Experience)
• طرح‌های توسعه ارتباطات سازمانی
• برنامه‌های وفاد‌سازی مشتری و رضایت‌سنجی
✨ اگر می‌خواهید در ذهن مشتری بمانید، باید یاد بگیرید چگونه در دل او جا بگیرید!
سرفصل ها
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
هنوز جلسه ای برای این سرفصل منتشر نشده است
کامنت ها
جهت نظر دادن وارد شوید
ظرفیت باقی مانده 15 نفر
0 دانشجو
جلسه
درحال برگزاری
دانلودی
