دوره مهارت های مذاکره و متقاعدسازی

تعریف مذاکره و متقاعدسازی

اهمیت مهارت مذاکره در محیط سازمانی

تفاوت مذاکره برد-برد، برد-باخت و برد-برد-برد

درک نیازها و انگیزه‌های طرف مقابل

اصول رفتار انسانی و تأثیر هیجانات در مذاکره

نقش هوش هیجانی (EQ) در مذاکرات

جمع‌آوری اطلاعات و تحلیل طرف مقابل

تعیین اهداف، حداقل قابل قبول و نقاط انعطاف

تدوین استراتژی و سناریوهای مذاکره

مهارت‌های ارتباطی در مذاکره

اصول متقاعدسازی

مدل‌های نفوذ و تأثیرگذاری

ایجاد اعتماد و اعتبار در تعاملات

شناسایی منابع تعارض

تکنیک‌های حل تعارض و رسیدن به توافق

مدیریت اختلافات در شرایط فشار

مذاکره با چند طرف و گروه‌های مختلف

مدیریت مذاکره در شرایط عدم قطعیت

استراتژی‌های انعطاف‌پذیری و خلاقیت در مذاکره

تأثیر متقاعدسازی در مدیریت تغییر و فرهنگ سازمانی

متقاعدسازی کارکنان و تیم‌ها

تدوین قرارداد و توافق نهایی

پیگیری و ارزیابی موفقیت مذاکرات